Liebe Gäste!
ENDLICH! Wir haben wieder geöffnet!
Alle wichtigen Informationen haben wir im Folgenden zusammengefasst.
"Uns ist es wichtig, dass Sie auch in der momentanen Situation sicher und voller Vorfreude Ihrem Aufenthalt bei uns entgegenblicken können. Deswegen sind alle Stornierungen in Zusammenhang mit COVID-19 ungeachtet des gewählten Tarifes jederzeit kostenfrei!"
Martina & Peter Schädle
Im Folgenden finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu diesem Thema. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, beantworten wir sie gerne per E-Mail oder telefonisch (+43 5675 6245).
Häufig gestellte Fragen zu StornierungenIch oder ein Familienmitglied sind an Covid-19 erkrankt oder ich stehe unter behördlicher Quarantäne und kann somit nicht anreisen. Entstehen hier Stornierungskosten?Im Falle einer Corona-Virus-Erkrankung bzw. Quarantäne sehen wir von Stornierungskosten ab. Ich müsste nach meinem Aufenthalt zu Hause in Quarantäne, deshalb möchte ich nicht anreisen. Muss ich Stronogebühren bezahlen?Wenn Quarantäneverordnungen für die Ein- und/oder Rückreise bestehen, ist es möglich den Aufenthalt kostenlos zu stornieren. Die Grenzen nach Österreich sind geschlossen und ich kann nicht einreisen.Sämtlich Anreisemöglichkeiten sind unmöglich, somit fallen auch keine Kosten für Sie an. Österreich, Tirol, der Bezirk Reutte, das Tannheimer Tal oder Grän-Haldensee gelten als Hochinzidenz- oder Virusvariantengebiet.Es fallen selbstverständlich keine Stornierungskosten für Sie an. Der Wetterbericht meldet für meinen Reisezeitraum schlechtes Wetter und ich möchte deshalb stornieren, geht das kostenlos?Leider nein, das schlechte Wetter ist kein Stornierungsgrund. Bei einer Stornierung fallen die in Ihrem gebuchtem Tarif gültigen Stornokosten an. Ich bin erkältet oder habe mir den Arm gebrochen (Krankheit außer Covid-19) und kann oder möchte nicht anreisen. Was sind meine Stornierungsbedingungen?Wir empfehlen bei der Buchung eine Reiserücktrittversicherung mitabzuschließen, die dann (je nach Versicherung) in diesem Fall greift. Gerne bieten wir Ihnen bei der Buchung eine Versicherung mit an. Eine kostenlose Stornierung sehen wir hier nicht vor. |
Im Hotel getroffene Maßnahmen zur Verhinderung der Verbreitung des Covid-19-Virus lesen Sie im Folgenden.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser Rezeptions-Team, das von täglich von 8 bis 18 Uhr für Sie erreichbar ist.
E-Mail: info@tyrol-haldensee.com
Restaurant
- Lächeln statt Händedruck! Auch hinter dem Mund-Nasen-Schutz schenkt Ihnen das TeamTyrol ein Lächeln, auf Händedruck wird verzichtet.
- Tische sind so angeordnet, dass zwischen den Gästegruppen mind. 1 Meter ist.
- Tische, die nicht belegt werden dürfen, sind mit Aufstellern gekennzeichnet.
- Innenbereich maximal 8 Gäste pro Tisch (zuzüglich minderjähriger Kinder), Außenbereich maximal 16 Personen.
- Tisch-Reservierungen für das À-la-Carte-Restaurant nehmen wir gerne telefonisch und per Mail entgegen.
- Mitarbeiter tragen einen Mund-Nasen-Schutz.
- Gäste müssen außerhalb des Sitzplatzes eine FFP2-Maske tragen.
- Stationen zur Hände-Desinfektion sind vorhanden.
- Übernachtungsgäste können an Buffets offen präsentierte Speisen und Getränke selbst entnehmen. Vor jedem Gang zum Buffet bitten wir Sie Ihre Hände am Desinfektionsmittelspender zu desinfizieren. Die FFP2-Maske bitten wir Sie am Buffet zu tragen.
Wellness & Beauty
- Der Wellness- und Beautybereich ist unter folgenden Achtsamkeitsregeln geöffnet:
- Ein Mindestabstand von 1 Meter ist einzuhalten, natürlich auch an den Beckenrändern, in Nichtschwimmerbereichen oder etwa beim Plaudern im Wasser. Ebenso im Umkleide- und Eingangsbereich.
- Eine FFP2-Maske ist in den Innenbereichen, wie z.B. im Eingangsbereich, in den sanitären Anlagen, Umkleidebereichen zu tragen. Ausgenommen sind Feuchträume, wie Duschen und Schwimmhallen. Auf einer Liege im Wellnessbereich muss daher kein Mund-Nasen-Schutz getragen werden.
- Die Nutzung der Räumlichkeiten wird je nach Größe auf eine Personenzahl beschränkt, die durch eine Beschilderung an der jeweiligen Türe erkenntlich gemacht wird und eingehalten werden muss.
- Das Wedeln in den Saunen ist nicht gestattet. Aufgüße sind daher nicht möglich.
- Wellness- und Beautyanwendungen können stattfinden. Kann aufgrund der Eigenart der Behandlung der Mindestabstand nicht eingehalten werden, ist eine FFP2-Maske verpflichtend zu tragen.
- Eine Information zum Verhalten der Gäste ist gut sichtbar und verständlich ausgehängt.
- Verstärkte Reinigungs- und Hygienemaßnahmen finden durch Mitarbeiter des TeamTyrol statt.
Verhalten für Gäste:
- Mindestens 1 Meter Abstand zu anderen Personen halten (ausgenommen Personen aus dem gemeinsamen Haushalt).
- Auf Händeschütteln zur Begrüßung bitte verzichten.
- Eine FFP2-Maske muss im Hotel in allen allgemein zugänglichen Bereichen verpflichtend getragen werden (ausgenommen Kinder bis zum vollendeten 6. Lebensjahr oder Personen, denen es aus gesundheitlichen Gründen nicht zugemutet werden kann. Kinder unter 14 Jahren können einen einfachen Mund-Nasen-Schutz tragen.).
- Maskenpflicht in Bergbahnen, öffentlichen Verkehrsmitteln, beim Arzt und in Apotheken sowie in Supermärkten sowie im übrigen Handel, Post und Banken, ...
- Stausituationen bei der Rezeption und im Restaurant reduzieren.
- Hände mehrmals täglich waschen. Stationen zur Händedesinfektion sind im Hotel bereitgestellt.
- Niesen oder Husten in die Armbeuge/n oder in ein Taschentuch.
- Bei Anzeichen von Krankheit bitte nicht verreisen. Bei Anzeichen während des Aufenthaltes Kontakt mit dem Gastgeber aufnehmen.
